GIẢI PHÁP AI - NÂNG TẦM KHÁCH SẠN

Chatbot và Trợ lý ảo:
Tích hợp chatbot AI trên website và ứng dụng di động để hỗ trợ khách hàng 24/7. Chatbot có thể trả lời các câu hỏi thường gặp, hỗ trợ đặt phòng, giải đáp thắc mắc về dịch vụ, và thậm chí giúp xử lý khiếu nại nhanh chóng.

Nhận diện khuôn mặt và kiểm soát truy cập:
Hệ thống nhận diện khuôn mặt giúp tự động hóa quá trình check-in và kiểm soát truy cập vào phòng. Điều này không chỉ tăng cường an ninh mà còn mang lại trải nghiệm không tiếp xúc, thuận tiện cho khách.

Dự báo bảo trì và quản lý năng lượng:
AI có thể phân tích dữ liệu từ các cảm biến IoT trong khách sạn để dự đoán khi nào các thiết bị cần bảo trì, từ đó giảm thiểu thời gian gián đoạn và chi phí sửa chữa. Ngoài ra, hệ thống cũng có thể tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng (điều hòa, ánh sáng) dựa trên lưu lượng khách và điều kiện thời tiết.

Phân tích hành vi khách hàng:
Các giải pháp AI phân tích dữ liệu lưu trú, phản hồi và thói quen tiêu dùng của khách hàng để đưa ra các gợi ý cá nhân hóa. Từ đó, khách sạn có thể tạo ra các chương trình ưu đãi, nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ:
AI có thể giúp quản lý các dịch vụ phụ như đặt món ăn, spa, hay dịch vụ phòng thông qua hệ thống tự động liên kết giữa các bộ phận, giúp đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong quá trình phục vụ.